Questions fréquentes

Nous vérifions chaque avis pour garantir son authenticité. Les utilisateurs doivent confirmer avoir réellement utilisé le service de l'entreprise, et nous vérifions les transactions quand c'est possible. Seuls les avis vérifiés sont affichés sur la plateforme.

Oui, la publication d'avis est entièrement gratuite pour tous les utilisateurs. Notre plateforme est financée par les entreprises qui souhaitent obtenir des avis, mais les consommateurs peuvent toujours publier gratuitement et sans obligation.

Non, les entreprises ne peuvent pas modifier ou supprimer les avis négatifs. Elles peuvent répondre aux avis pour apporter leur point de vue, mais la transparence est garantie. Les avis ne peuvent être supprimés que dans des cas exceptionnels (contenu inapproprié, fausse identité, etc.).

Si vous pensez qu'un avis est faux ou inapproprié, vous pouvez le signaler en cliquant sur le bouton "Signaler" sous l'avis. Notre équipe examinera le signalement et prendra les mesures appropriées dans les 48 heures.

Oui, vous pouvez modifier votre avis à tout moment depuis votre profil. Connectez-vous à votre compte, allez dans "Mes avis" et cliquez sur "Modifier" à côté de l'avis que vous souhaitez changer.

Non, notre classement est basé uniquement sur la qualité des avis et la note moyenne. Les entreprises ne peuvent pas payer pour être mieux classées. Nous garantissons la transparence et l'authenticité des résultats.